Договор-оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Bitxmind

Редакция от 21 июля 2026 г. · г. Москва

Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Сутько Геннадия Александровича (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Bitxmind на изложенных ниже условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной офертой. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом Оферты считается совершение действий, указанных в разделе 3. С момента акцепта настоящий документ и совершённый акцепт в совокупности образуют Договор между Исполнителем и Заказчиком.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты. Регистрация в Сервисе и/или его использование, и/или оплата означают, что Заказчик прочитал, понял и полностью принимает все условия настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Сутько Геннадий Александрович (ИНН 771401821000, ОГРНИП 314774618400561), оказывающий услуги по предоставлению доступа к Сервису.

1.2. «Сервис» (Bitxmind) — программа для ЭВМ «Bitxmind» — автоматический ИИ-трекер задач, доступ к функциональным возможностям которого предоставляется Заказчику удалённо через сеть «Интернет» по адресу app.bitxmind.com и/или через соответствующие приложения. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

1.3. «Сайт» — сайт Исполнителя bitxmind.com, включая все его поддомены.

1.4. «Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты и являющееся в силу этого стороной Договора. Заказчик именуется также «Покупатель».

1.5. «Пользователь» (член команды) — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Сервису в рамках своей Учётной записи (руководитель, сотрудник, иной представитель Заказчика). Действия Пользователей считаются действиями Заказчика.

1.6. «Услуги» — услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса по выбранному Тарифу, а также сопутствующие услуги (техническая поддержка, обновления, сопровождение).

1.7. «Учётная запись» (Аккаунт) — совокупность данных о Заказчике и его Пользователях, необходимая для их идентификации и предоставления доступа к Сервису, включая рабочее пространство компании Заказчика.

1.8. «Тариф» — совокупность ценовых и количественных условий оказания Услуг, опубликованная на Сайте по адресу bitxmind.com/tariffs и/или в интерфейсе Сервиса. Тарифы являются неотъемлемой частью Оферты. При расхождении условий приоритет имеют условия, отображаемые в Сервисе.

1.9. «Задача» — единица учёта объёма Услуг: задача, созданная в Сервисе средствами Сервиса (голосом, текстом, через повторяющиеся задачи или иной функционал) и зафиксированная системой учёта Исполнителя. Показания системы учёта Исполнителя являются основным источником данных об объёме использования Сервиса.

1.10. «Лимиты» — установленные Тарифом количественные ограничения использования Сервиса, действующие на всю команду Заказчика.

1.11. «Контент Заказчика» — любая информация, тексты, файлы, аудио- и иные данные, в том числе персональные данные, которые Заказчик и его Пользователи размещают, загружают или обрабатывают в Сервисе.

1.12. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.

1.13. «Расчётный период» — период, за который вносится оплата Услуг (по умолчанию — один месяц с даты активации оплаченного Тарифа), если иное не предусмотрено выбранным Тарифом.

Иные термины толкуются в соответствии с законодательством РФ и сложившейся практикой использования сервисов соответствующего вида.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Сервиса по выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

2.2. Доступ предоставляется путём удалённого подключения к Сервису через сеть «Интернет» и даёт Заказчику право использовать функциональные возможности Сервиса по их прямому назначению в объёме, определяемом Тарифом, без передачи Заказчику экземпляров программы для ЭВМ и без перехода к Заказчику исключительных или иных прав на Сервис.

2.3. Договор в части платы за Расчётный период имеет абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право пользоваться Сервисом в течение всего Расчётного периода и не зависит от фактического объёма затребованного исполнения, с учётом порядка возврата, предусмотренного п. 16.5.

2.4. В состав Сервиса входят, в частности: постановка задач голосом и текстом с автоматическим заполнением полей средствами искусственного интеллекта; автоматическое формирование чек-листов; контроль сроков и напоминания; отчёты и рейтинг сотрудников; чат с ИИ-ассистентом; уведомления в Telegram. Перечень функциональных возможностей, состав Тарифов и Лимиты приведены на Сайте и могут уточняться Исполнителем в порядке раздела 17.

2.5. Услуги оказываются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что функциональные возможности Сервиса будут соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика или его представлениям о пригодности Сервиса для конкретных целей, не определённых настоящим Договором.

2.6. Услуги признаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании соответствующего Расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений. Подписание двусторонних актов не требуется, если иное прямо не согласовано Сторонами (п. 8.3).

2.7. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает использование Сервиса в указанных целях. К отношениям с Заказчиком — физическим лицом, использующим Сервис исключительно для личных, семейных, домашних нужд, применяются обязательные нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; условия Оферты, противоречащие таким нормам, к указанным лицам не применяются.

3. Акцепт Оферты. Порядок заключения Договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация (создание Учётной записи) в Сервисе, в том числе через гостевой доступ;
• начало фактического использования Сервиса, в том числе в течение пробного периода;
• оплата Услуг (полностью или частично).

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком первого из указанных в п. 3.1 действий.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: обладает необходимой право- и дееспособностью, а лицо, совершающее акцепт от имени юридического лица или ИП, имеет надлежащие полномочия; ознакомился с условиями Оферты, действующими Тарифами, Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением и принимает их в полном объёме; сведения, предоставленные при регистрации и оплате, достоверны.

3.4. Акцепт Оферты создаёт Договор, заключённый в простой письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ), имеющий силу документа, подписанного Сторонами.

3.5. Оферта не содержит условий, указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ, — явно обременительных для Заказчика условий, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии возможности участвовать в определении условий Договора.

3.6. По письменному запросу Заказчика Исполнитель направляет текст Оферты в форме электронного документа на адрес электронной почты Заказчика.

4. Регистрация и Учётная запись

4.1. Для получения доступа к Сервису Заказчик проходит процедуру регистрации, предоставляя необходимые и достоверные данные, а также средства аутентификации (логин/пароль, привязка аккаунта мессенджера и т. п.).

4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа к Учётной записи и несёт ответственность за все действия (и их последствия), совершённые с использованием его Учётной записи, включая действия его Пользователей.

4.3. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном доступе к Учётной записи или нарушении конфиденциальности средств доступа.

4.4. Исполнитель вправе исходить из того, что любые действия, совершённые с использованием Учётной записи Заказчика, совершены самим Заказчиком, если Заказчик не доказал иное.

5. Условия и ограничения использования Сервиса

5.1. Заказчик вправе использовать Сервис исключительно в пределах функциональных возможностей, предусмотренных выбранным Тарифом, и в соответствии с назначением Сервиса.

5.2. При использовании Сервиса Заказчику и его Пользователям запрещается:

• воспроизводить, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, осуществлять иные действия с его программным кодом, кроме прямо разрешённых законодательством;
• предоставлять доступ к Сервису третьим лицам за пределами своей команды, перепродавать доступ, использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ и права третьих лиц, для размещения запрещённой, недостоверной, вредоносной информации;
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, создание чрезмерной нагрузки, обход технических ограничений и Лимитов (включая злоупотребление пробным периодом путём множественных регистраций), получение несанкционированного доступа;
• загружать вредоносное программное обеспечение, а также данные, в отношении которых у Заказчика отсутствуют законные основания для обработки.

5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг полностью или частично в случаях, предусмотренных п. 9.3 настоящего Договора.

6. Тарифы, объём Услуг и Лимиты

6.1. Услуги оказываются на основании выбранного Заказчиком Тарифа. Актуальный перечень Тарифов, их стоимость и Лимиты размещены на Сайте по адресу bitxmind.com/tariffs.

6.2. Тариф «Пробный». Предоставляется новому Заказчику однократно, без абонентской платы, и включает 300 (триста) Задач без ограничения срока их использования (если иное не указано в Тарифах). Пробный объём предназначен для ознакомления с функциональностью Сервиса. После исчерпания пробного объёма Задачи оплачиваются по поштучной цене Тарифа (на дату настоящей редакции — 30 (тридцать) рублей за Задачу) либо Заказчик переходит на пакетный Тариф. Исполнитель вправе изменять параметры пробного периода для новых регистраций, а при выявлении злоупотреблений (п. 5.2) — прекратить или ограничить пробный доступ конкретного Заказчика.

6.3. Пакетные Тарифы. На дату настоящей редакции действуют: Тариф «Пакетный» — абонентская плата 10 000 рублей за Расчётный период на всю команду, включено 400 Задач, Задачи сверх включённого объёма — 25 рублей за Задачу; Тариф «Профи» — абонентская плата 18 000 рублей за Расчётный период на всю команду, включено 900 Задач, сверх объёма — 20 рублей за Задачу. Актуальные условия — всегда в Тарифах на Сайте.

6.4. Включённый в Тариф объём Задач относится к соответствующему Расчётному периоду; неиспользованный остаток на следующие Расчётные периоды не переносится (ст. 429.4 ГК РФ, п. 2.3), кроме случаев, прямо предусмотренных Тарифами. Задачи сверх включённого объёма оплачиваются по поштучной цене Тарифа на основании данных учёта Исполнителя.

6.5. Лимиты установлены в расчёте на всю команду Заказчика, если в описании Тарифа прямо не указано иное.

6.6. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов, их стоимость и Лимиты, уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу (публикацией на Сайте и/или сообщением в Сервисе, и/или по электронной почте). Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный и не истёкший Расчётный период.

7. Стоимость Услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом, действующим на момент оплаты.

7.2. Услуги по платным Тарифам оказываются на условиях 100% предварительной оплаты за соответствующий Расчётный период, если иной порядок не предусмотрен Тарифом. Плата за Задачи сверх включённого объёма может взиматься по итогам Расчётного периода на основании данных учёта Исполнителя.

7.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Счёт, выставленный Исполнителем, подлежит оплате в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления, если в счёте не указан иной срок.

7.4. Оплата производится в рублях РФ способами, указанными на Сайте (по счёту, банковской картой, через подключённые платёжные сервисы). При оплате через платёжные сервисы отношения Заказчика с такими сервисами регулируются их собственными правилами.

7.5. Налогообложение. Стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 3 ст. 346.11, гл. 26.2 НК РФ). Если в силу требований законодательства у Исполнителя возникнет обязанность исчислять НДС, сумма налога предъявляется дополнительно к стоимости Услуг по действующей ставке; Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до выставления счёта с НДС. Оплаченные Расчётные периоды перерасчёту в связи с этим не подлежат.

7.6. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (комиссии банков и платёжных систем), несёт Заказчик.

7.7. По окончании оплаченного Расчётного периода и при отсутствии оплаты следующего периода оказание Услуг по платному Тарифу приостанавливается; Сервис может быть переведён в режим ограниченной функциональности («только чтение»). Контент Заказчика сохраняется в течение срока, указанного в п. 16.6.

7.8. Возобновление оказания Услуг после приостановки по причине неоплаты осуществляется после поступления оплаты.

7.9. Проценты на денежные обязательства Сторон, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.

8. Порядок оказания Услуг и приёмки

8.1. Услуги оказываются непрерывно в течение оплаченного Расчётного периода путём предоставления доступа к Сервису в режиме 24/7, за исключением времени профилактических и регламентных работ (п. 10.2) и случаев, предусмотренных Договором.

8.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.6.

8.3. По требованию Заказчика — юридического лица или ИП — Исполнитель формирует и направляет акт об оказанных услугах (УПД), в том числе в форме электронного документа. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления документа Исполнитель не получит подписанный экземпляр либо мотивированный отказ, документ считается принятым, а односторонне подписанный Исполнителем экземпляр — надлежащим подтверждением оказания Услуг.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису по выбранному Тарифу после акцепта Оферты и (для платных Тарифов) поступления оплаты;
• обеспечивать функционирование Сервиса в соответствии с разделом 10;
• оказывать техническую поддержку в порядке, предусмотренном разделом 10;
• обеспечивать сохранность Контента Заказчика в период действия Договора (включая регулярное резервное копирование) и принимать меры по защите персональных данных в соответствии с разделом 11; при утрате данных по вине Исполнителя — восстановить их из последней резервной копии при наличии технической возможности;
• информировать Заказчика об изменениях условий Оферты, Тарифов и о планируемых регламентных работах.

9.2. Исполнитель вправе:

• привлекать для оказания Услуг третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков технологий, платёжные и иные сервисы), оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• проводить профилактические и регламентные работы, по возможности уведомляя Заказчика заблаговременно;
• изменять, дополнять и развивать функциональные возможности Сервиса при условии сохранения его основного назначения;
• направлять Заказчику сообщения информационного и сервисного характера, связанные с оказанием Услуг;
• указывать наименование и логотип Заказчика — юридического лица в списке клиентов на Сайте, если Заказчик не заявил письменного возражения.

9.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (полностью или частично, с предварительным уведомлением, а при невозможности — без него) в случаях: нарушения Заказчиком сроков оплаты; нарушения условий раздела 5; получения мотивированного требования уполномоченного государственного органа; выявления угрозы безопасности Сервиса или данных иных пользователей. Доступ восстанавливается после устранения оснований приостановления.

9.4. Заказчик обязуется: своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги; предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность; соблюдать условия раздела 5 и обеспечивать их соблюдение своими Пользователями; самостоятельно обеспечивать технические средства и доступ в Интернет; обеспечивать наличие законных оснований для обработки в Сервисе любого Контента, включая персональные данные третьих лиц; самостоятельно нести ответственность за содержание и правомерность размещаемого Контента.

9.5. Заказчик вправе: использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа; получать техническую поддержку; в любое время выгружать свой Контент средствами Сервиса, а при их недостаточности — запросить выгрузку у Исполнителя (п. 16.6); в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 16.

10. Гарантии Исполнителя. Доступность Сервиса и техническая поддержка

10.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не менее 99,5% в течение календарного месяца.

10.2. При расчёте уровня доступности не учитывается время недоступности, вызванное: плановыми профилактическими и регламентными работами (суммарно не более 8 часов в календарный месяц, преимущественно в ночное время по московскому времени); обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 18); действиями Заказчика, его Пользователей либо третьих лиц, не привлечённых Исполнителем (включая сбои операторов связи, платёжных систем, мессенджера Telegram); приостановкой Услуг по основаниям, предусмотренным Договором.

10.3. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни через каналы связи, указанные на Сайте и в разделе 21 (электронная почта, Telegram). Исполнитель прилагает разумные усилия для своевременного реагирования на обращения.

10.4. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и не несёт ответственности за перерывы, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя. Никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.

11. Персональные данные. Поручение на обработку

11.1. Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).

11.2. В отношении персональных данных Заказчика и его представителей, обрабатываемых в целях заключения и исполнения Договора (регистрационные, контактные и платёжные данные), Исполнитель действует как самостоятельный оператор. Порядок такой обработки определяется Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

11.3. В отношении персональных данных, входящих в Контент Заказчика (в частности, данных сотрудников и иных субъектов, которые Заказчик размещает в Сервисе), оператором является Заказчик. Акцептуя Оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку таких персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) на условиях настоящего раздела.

11.4. Условия поручения:

• перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ — в объёме п. 11.7), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации;
• цели обработки: оказание Услуг — предоставление функциональности Сервиса, включая постановку и контроль задач, уведомления, отчёты и функции искусственного интеллекта;
• состав данных: фамилия, имя, отчество; должность; контактные данные (email, телефон, идентификатор Telegram); содержание задач, комментариев и иных материалов, включающих персональные данные;
• категории субъектов: работники и иные представители Заказчика, его контрагенты, упоминаемые в Контенте лица.

11.5. Исполнитель при обработке по поручению обязуется: соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных; принимать меры защиты, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ (шифрование каналов связи, разграничение доступа, размещение баз данных на территории РФ), а также соблюдать требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ; по запросу Заказчика предоставлять документы, подтверждающие принятие указанных мер; не передавать поручённые данные третьим лицам, кроме лиц, указанных в п. 11.7, и случаев, предусмотренных законодательством; по требованию Заказчика прекратить обработку и уничтожить данные (п. 16.6).

11.6. Заказчик как оператор гарантирует, что им получены все необходимые согласия субъектов и (или) имеются иные законные основания для обработки персональных данных, включаемых в Контент, а также для их передачи Исполнителю. Заказчик самостоятельно отвечает перед субъектами и уполномоченными органами за законность оснований обработки; Исполнитель отвечает за соблюдение условий поручения.

11.7. Привлекаемые лица и получатели данных: хостинг, серверы приложения, базы данных и облачное хранилище — ООО «Таймвэб Клауд» (Timeweb Cloud, РФ); распознавание речи, генеративные модели и облачное хранилище для временной обработки аудио — ООО «Яндекс.Облако» (РФ); отправка служебных и информационных писем — ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ» (Unisender Go, РФ); доставка уведомлений — Telegram (при добровольном подключении интеграции Пользователем). Серверы приложения и базы данных размещаются на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Актуальный перечень поддерживается в Политике конфиденциальности.

11.7.1. По инициативе и в интересах самого Пользователя, подключившего интеграцию, идентификаторы и тексты уведомлений о его собственных задачах передаются в мессенджер Telegram для их доставки этому Пользователю выбранным им каналом. Исполнитель не осуществляет самостоятельной трансграничной передачи персональных данных третьих лиц иностранным получателям.

11.8. После прекращения Договора Исполнитель прекращает обработку и уничтожает персональные данные, обрабатываемые по поручению, в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока хранения Контента (п. 16.6), если законодательством не установлен иной срок.

12. Функции искусственного интеллекта

12.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (распознавание речи, генеративные языковые модели) для автоматического заполнения полей задач, формирования чек-листов, ответов ИИ-ассистента и иных функций.

12.2. Результаты работы функций ИИ носят вероятностный характер, могут содержать ошибки и неточности, не являются профессиональной (юридической, финансовой, управленческой) консультацией и предоставляются в помощь Заказчику. Заказчик самостоятельно проверяет результаты работы ИИ перед их использованием и принятием решений и несёт ответственность за такие решения.

12.3. Для выполнения ИИ-операций фрагменты Контента Заказчика (текст и аудио создаваемых задач, сообщения ассистенту) передаются технологическим поставщикам Исполнителя (п. 11.7) в объёме, необходимом для выполнения конкретной операции. Передача осуществляется по защищённым каналам; поставщики не приобретают прав на Контент Заказчика.

12.4. Исполнитель не использует Контент Заказчика для обучения собственных или сторонних моделей искусственного интеллекта.

13. Конфиденциальность

13.1. Конфиденциальной признаётся любая информация, переданная одной Стороной другой в связи с исполнением Договора и не являющаяся общедоступной, включая Контент Заказчика, сведения об условиях оказания Услуг и коммерческих условиях.

13.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её в целях, не связанных с исполнением Договора, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

13.3. Не является нарушением раскрытие информации по требованию уполномоченных государственных органов, а также привлечённым Исполнителем лицам в объёме, необходимом для оказания Услуг.

13.4. Исполнитель вправе обрабатывать обезличенные и агрегированные данные об использовании Сервиса (статистика, метрики производительности) для развития и улучшения Сервиса; такие данные не содержат Контента Заказчика и персональных данных в идентифицируемом виде.

14. Интеллектуальная собственность. Контент Заказчика

14.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, базы данных, дизайн, элементы оформления, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам и охраняются законодательством РФ.

14.2. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав на Сервис. Заказчику предоставляется лишь право использования функциональных возможностей Сервиса по их назначению в пределах срока действия Договора и выбранного Тарифа.

14.3. Контент Заказчика принадлежит Заказчику и является зоной его ответственности. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за содержание Контента Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать Контент исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг (хранение, обработка, отображение, резервное копирование, выполнение функций Сервиса, включая ИИ-операции).

14.4. Заказчик гарантирует, что размещаемый им Контент не нарушает прав третьих лиц, и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами в случае таких нарушений. При предъявлении к Исполнителю претензий третьих лиц в связи с Контентом Заказчик урегулирует их своими силами и за свой счёт и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки.

15. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящего раздела.

15.2. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; соответствие Сервиса целям и ожиданиям Заказчика, не определённым Договором; действия третьих лиц, не привлечённых Исполнителем (операторы связи, провайдеры, платёжные системы, мессенджеры); содержание и правомерность Контента Заказчика, а также его сохранность за пределами сроков, предусмотренных Договором; последствия управленческих и иных решений, принятых Заказчиком на основе данных Сервиса, включая результаты функций ИИ (п. 12.2); убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Договора, включая компрометацию средств аутентификации.

15.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору (включая возмещение убытков и неустойки) ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, из которого возникло требование. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

15.4. За просрочку предоставления оплаченного доступа по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать неустойку в размере 0,1% от платы за соответствующий Расчётный период за каждый день просрочки, но не более 10% указанной платы. За просрочку оплаты по выставленному счёту Исполнитель вправе требовать неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день, но не более 10%.

15.5. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за правомерность обработки Контента (включая персональные данные), за действия своих Пользователей и достоверность предоставленных сведений. В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков или мер ответственности со стороны третьих лиц либо государственных органов в связи с действиями Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю причинённые убытки.

15.6. Ограничения настоящего раздела применяются в максимально допустимой законом степени и не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона. В отношениях с Заказчиком-потребителем положения раздела применяются в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей».

16. Срок действия, расторжение Договора. Возврат денежных средств. Судьба данных

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно — до расторжения по основаниям, предусмотренным Договором или законодательством.

16.2. Договор автоматически продлевается на каждый последующий Расчётный период при оплате Заказчиком Услуг за такой период.

16.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора: прекратив использование Сервиса, направив Исполнителю уведомление либо удалив Учётную запись средствами Сервиса.

16.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке при существенном или повторном нарушении Заказчиком условий Договора (в частности, раздела 5), уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней, — за исключением случаев размещения явно противоправного Контента или угрозы безопасности, когда Договор может быть прекращён незамедлительно.

16.5. Возврат денежных средств:

• при отказе Заказчика от Договора до окончания оплаченного Расчётного периода возвращается часть абонентской платы пропорционально неиспользованному объёму включённых Задач: возвращаемая сумма = абонентская плата × (остаток включённых Задач ÷ включённый объём Задач Тарифа). Плата за Задачи, оплаченные поштучно и не использованные, возвращается полностью;
• плата за оплаченные, но не начавшиеся Расчётные периоды возвращается в полном объёме;
• возврат осуществляется на основании заявления Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами;
• для Заказчика-потребителя возврат осуществляется по правилам ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с удержанием фактически понесённых расходов Исполнителя, определяемых по указанной выше методике.

16.6. Судьба данных. После прекращения Договора (а равно после окончания последнего оплаченного Расчётного периода) Контент Заказчика сохраняется в течение 90 (девяноста) календарных дней, в течение которых Заказчик вправе выгрузить его средствами Сервиса либо запросить у Исполнителя выгрузку в машиночитаемом формате. По истечении срока Контент и его резервные копии удаляются без возможности восстановления; персональные данные, обрабатываемые по поручению, уничтожаются в порядке п. 11.8.

16.7. Учётные записи на бесплатных условиях (включая пробный период) при отсутствии активности более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней подряд могут быть заблокированы, а по истечении ещё 30 (тридцати) календарных дней — удалены вместе с Контентом. О предстоящем удалении Исполнитель уведомляет на контактный адрес не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

17. Изменение условий Оферты и Тарифов

17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция размещается на Сайте по постоянному адресу с указанием даты редакции.

17.2. Изменения Оферты вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты размещения, если в новой редакции не указан более поздний срок. Исполнитель дополнительно информирует Заказчика через Сервис и (или) по электронной почте. Изменение Тарифов осуществляется в порядке п. 6.6.

17.3. Продолжение использования Сервиса и (или) оплата Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке раздела 16; оплаченный Расчётный период завершается на прежних условиях.

17.4. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент возникновения соответствующих обстоятельств.

18. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон: стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, аварий и сбоев в сетях связи и электроснабжения, массовых кибератак (включая DDoS) и иных подобных обстоятельств.

18.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) рабочих дней.

18.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; расчёты производятся за фактически оказанные Услуги.

19. Разрешение споров

19.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

19.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте) с приложением обосновывающих документов. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения.

19.3. При недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления первой претензии спор передаётся: с участием Заказчика — юридического лица или ИП — в Арбитражный суд города Москвы; с участием Заказчика — физического лица — в суд в соответствии с законодательством РФ (споры с участием потребителей — по правилам подсудности законодательства о защите прав потребителей).

19.4. К Договору применяется материальное право Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, признаётся равнозначным договору в письменной форме.

20.2. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений (по электронной почте и через интерфейс Сервиса) и совершённых в Сервисе действий; такие сообщения и действия приравниваются к документам в простой письменной форме и являются надлежащими доказательствами (ст. 165.1 ГК РФ).

20.3. Юридически значимые уведомления направляются: Заказчику — по контактам, указанным при регистрации или в Сервисе; Исполнителю — по реквизитам раздела 21. Уведомление считается полученным по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента отправки по электронной почте, если не поступило сообщение об ошибке доставки. Стороны поддерживают актуальность своих контактных адресов.

20.4. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступить права (требования) по Договору при условии сохранения объёма прав Заказчика.

20.5. Признание отдельного положения Договора недействительным не влияет на действительность остальных положений; вместо недействительного применяется положение, наиболее близкое ему по экономическому и правовому смыслу.

20.6. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

20.7. Неотъемлемой частью Договора являются: действующие Тарифы, Политика обработки персональных данных, Политика конфиденциальности, Политика обработки файлов cookie и Пользовательское соглашение.

21. Реквизиты Исполнителя